個人情報の取り扱い

_当社は、お取引に伴いお客様の個人情報をいただいております。この書面はこの度のお取引に伴い入手するお客様の個人情報の保護とお取扱いにつきまして、個人情報保護法の規定に従いご説明するものです。

1.個人情報保護管理者 専務取締役 大神田 睦

2.個人情報に対する当社の基本的姿勢

_当社は、個人情報保護の趣旨を尊重し、これを担保するために「個人情報保護方針」及び「個人情報保護規程」を定め実行してまいります。

3.当社が保有する個人情報

個人情報の分類 個人情報の内容
属性情報 氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、メールアドレス、勤務先等、その他契約書等に記載された事項等
契約情報 契約種類、契約日、原債権者名、契約金額、支払回数、約定支払日、支払金額、担保物件情報、支払方法、口座情報等
取引情報 債権残高、入金履歴、返済状況等
収支関連情報 収入・支出、資産、負債等
採用情報 氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、メールアドレス、経歴等
映像情報 容貌等
音声情報 声等
採用応募情報 氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、携帯電話番号、経歴等
特定の機微な個人情報 要配慮個人情報並びに勤労者の団結権、団体交渉その他団体行動の行為に関する情報、集団威圧行為への参加、請願権の行使その他の政治的権利の行使に関する情報、人種、民族、門地、本籍地、思想、信条又は宗教に関する情報、保険医療及び性生活(これらのうち要配慮個人情報に該当するものを除く。)に関する情報

 

4.お客様の個人情報の利用目的

利用目的 利用する個人情報
(1)サービサー法12条(ただし書除く。)に規定する業務(特定金銭債権の管理回収) 属性情報、契約情報、取引情報、収支関連情報、音声情報
(2)債権買取会社の事務代行業務 属性情報、契約情報、取引情報
(3)集金代行業務及び附帯する調査業務 属性情報、契約情報、取引情報、収支関連情報、音声情報
(4)コンサルティング業務(経営コンサルタント業) 属性情報、契約情報、取引情報、収支関連情報
(5)不動産代理業・仲介業 属性情報、契約情報
(6)建物売買業 属性情報、契約情報
(7)不動産管理業 属性情報、契約情報
(8)土地売買業 属性情報、契約情報
(9)貸事務所業 属性情報、契約情報
(10)土地賃貸借業 属性情報、契約情報
(11)その他不動産賃貸業 属性情報、契約情報
(12)貸家業 属性情報、契約情報
(13)貸間業 属性情報、契約情報
(14)デューディリジェンス業務 属性情報、契約情報、取引情報、収支関連情報
(15)労働者派遣業 採用情報
(16)事業再生支援業務 属性情報、契約情報、取引情報、収支関連情報
(17)調査代行に関する業務 属性情報
(18)社員採用 採用応募情報
(19)防犯等 映像情報、音声情報

 

5.お客様の個人情報の第三者への提供

_当社が取扱いするお客様の個人情報は、次の場合を除き、第三者に提供することは一切ございません。

(1)お客様の同意・承認を得た場合

(2)法令に基づく場合

(3)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

(4)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

(5)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対 して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

(6)利用目的の「調査代行に関する業務」については、第三者提供を行う場合があります。

①第三者に提供される個人データの項目

氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、メールアドレス、勤務先

②第三者への提供

当社所定の様式にて、原則郵送にて提供する。ただし、本人の要望に応じて依頼者の自宅、勤務先を訪問し、手渡する場合もあります。

③お客様の求めに応じて当該本人が識別される個人データの第三者への提供を停止致します。

④お客様の求めに応じて当該本人が識別される個人データの第三者への提供を停止することができる。

⑤お客様の求めを受け付ける方法については、「9.苦情、訂正、利用停止等の申立先」であるお客様相談室にて受付ます。

 

6.お客さまの個人情報処理の外部委託

_当社は、現地調査の委託、不動産鑑定の委託、債権管理回収に関する法律事務等の委任、登記事務の委託等、保有する個人情報の取扱いを第三者に対して委託することがあります。この場合には、個人情報を適切に扱っていると認められる委託先又は委任先を選定し、個人情報の適正管理・機密保持に関する契約の締結により、お客様又はその代理人の個人情報の漏洩の防止に必要な事項を取り決め、適切な管理・監督を実施致します。

 

7.お客様の個人情報の共同利用

_お客様の個人情報を共同利用するときは別途必要な措置を講じます。

 

8.お客様からの開示等の申込みの対応

_お客様は当社に対して、ご自身の個人情報の開示等(開示、利用目的の通知、内容の訂正・追加・削除、利用の停止若しくは消去又は第三者に対する提供の停止)に関して、当社の問い合わせ窓口に申し出ることができます。その際、当社は申出をされた方がお客様ご本人であることを確認させて頂いたうえで、合理的な期間内に対応致します。但し、当社に開示権限がない場合又は当社の業務遂行に重大な支障をきたす場合及び第三者の権利を害する場合には、対応致しかねることがありますので、予めご了承ください。なお、個人情報に関する当社の問い合わせ先は次のとおりです。

 

お客様相談室

TEL:0120-882-394  FAX:098-860-4397

E-mail fun@okinawa-svc.co.jp

郵送の場合:〒900-0036

沖縄県那覇市西1丁目19番7号

株式会社沖縄債権回収サービス お客様相談室

 

9.苦情の申立先

_苦情の受付については、上記の「お客様相談室」へ電話、FAX、E-mail、郵送にて承ります。

 

10.個人情報の削除・消去

_お客様との取引終了後、5年経過後、お客様の事前・事後の承諾を得ることなく、お客様の個人情報を安全且つ完全に削除・消去致します。

 

  • 当社の「個人情報保護方針」は当社窓口及びホームページに掲示しております。

URL http://www.okinawa-svc.co.jp

 

11.お客様の個人情報の保護対策

_個人情報保護及び適正管理を実現するための個人情報保護マネジメントシステムを策定し、教育訓練、監督を徹底し、従業員に浸透、遵守を図ります。