お問合わせ窓口

当社窓口

直通ダイヤルでお気軽にお問い合わせください
親切・丁寧を第一に対応いたします。
気軽にお問い合わせください。

受付時間 08:50~17:50(土日、祝祭日、年末年始を除く)

▼お客様ご相談窓口
担当部署 : お客様相談室
電話番号 : 0120-882-394
電子メール: fun@okinawa-svc.co.jp

▼上記以外のメールでのお問い合わせ
電子メール: info@okinawa-svc.co.jp

▼当社からの通知に関するお問合わせ
担当部署 : サービシング部
電話番号 : 098-860-4666

▼不動産に関するお問合わせ
担当部署 : 法務部
電話番号 : 098-860-4774

▼債権の売却・委託に関するお問合わせ
担当部署 : 営業部
電話番号 : 098-860-4774

▼再生全般及び経営上の課題(売上拡大、経営改善、資金繰り等)に関するお問合わせ
担当部署 : ソリューションビジネス部
電話番号 : 098-860-4774 または 0120-15-8131

全国サービサー協会窓口

苦情受付・相談センターはこちら

架空請求にご注意

最近、当社ほか債権回収会社を装った悪質な架空請求が横行しています。
当社は法務省の認可を得た債権管理回収会社であり、正当な理由なく請求行為をするようなことはありません。

【サービサーを騙った、悪質な請求行為の特徴】
1.携帯電話、電子メール、シール葉書以外のハガキあるいは電報による請求行為
2.朝8時前、又はよる9時以降の督促行為
3.出会い系サイト、アダルトサイト、ツーショットダイヤル、ダイヤルQ2などの有料サイトの利用料金の請求
4.記載されている連絡先が携帯電話の番号
5.振込先が個人名義の口座

当社は、社用の携帯電話や電子メールについては、お客様のご了解を得た場合のみに使用しております。
上記のような行為は当社からの請求ではありません。

万が一、当社名を騙ったと思われる不審な電話、メール、ハガキ等を受け取られた際は、上記専用ダイヤルに
お問い合わせ頂くほか、最寄りの警察署へご一報いただきますようお願いいたします。

【参考サイト】

法務省(債権回収会社と類似の名前をかたった業者による架空の債権の請求にご注意ください)

国民生活センター(悪質な「利用した覚えのない請求」が横行しています)

消費者庁(有料動画サイト等の未納料金の回収を依頼されていると称して金銭を請求してくる事業者に関する注意喚起)

 

SMS(ショートメッセージサービス)の取扱いについて

株式会社沖縄債権回収サービスでは、携帯電話番号を宛先として次のメッセージを送信するSMS(ショートメッセージサービス)を利用したお客様への連絡を一部の業務で実施しております。

【送信内容】

「お伝えしたいことがありますので、ご連絡をお願い致します。

おきなわサービサー 担当:○○○」